Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes

¿Tienes una pregunta? Probablemente ya nos la han hecho antes.

Todo lo que necesitas saber antes de llegar — y algunas cosas que quizás no sabías que querías preguntar. Si falta algo, escríbenos. Somos personas reales y respondemos rápido.

📞 +34 971 78 17 99 💬 WhatsApp +34 650 742 808 ✉️ info@ibzmarsol.com


 We Are Here For You!

 

 

  

No. Santa Eulalia es uno de los rincones más tranquilos de Ibiza — sin discotecas, sin locales con DJ, sin tráfico de fiesta cerca de Marsol. Como en todo Santa Eulalia, seguimos la normativa municipal de ruido, lo que significa que la música de restaurantes y chiringuitos se detiene a la hora reglamentaria. En una noche de verano puedes escuchar algo de ambiente desde el paseo — esto es un pueblo mediterráneo vivo, y eso forma parte de su encanto. Pero dormir con la puerta del balcón abierta, escuchar el mar y despertarse descansado es algo que nuestros huéspedes describen siempre. Es la razón por la que la mayoría vuelven.

  

No — abrimos 365 días al año, y muchos de nuestros huéspedes dirían que abril, octubre y noviembre son los mejores meses de todos. El mar sigue cálido, la isla está tranquila y el paseo es tuyo. La luz de Ibiza en invierno es algo por lo que los fotógrafos viajan específicamente para capturar. Pregúntanos por las tarifas de temporada baja y encontramos el momento perfecto para ti.

  

No — y fue una decisión deliberada. El mar está a diez metros de tu puerta, y la playa de Santa Eulalia es tu piscina — considerablemente más grande que cualquier cosa que pudiéramos construir. Nuestros huéspedes que vienen por el mar se van queriendo volver. Si una piscina es esencial para tu estancia, con mucho gusto te recomendamos propiedades que la tengan — preferimos que encuentres lo que buscas a que te lleves una decepción.

  

Para eso está exactamente nuestro equipo. Cada miembro del equipo de Marsol es de Ibiza — saben qué playa está vacía un martes en julio, qué restaurante no tiene carta porque el pescador la decide cada mañana, y cuál es el rincón para el atardecer que no aparece en ninguna lista. Dinos qué tipo de día buscas y lo construimos contigo. Sin folleto. Sin guion. Solo conocimiento local de verdad, dado con el corazón abierto.

  

No — déjalas en casa. Marsol pone a tu disposición toallas de playa de alta calidad durante toda tu estancia, para que puedas viajar ligero y llegar con una preocupación menos. Simplemente deja un depósito de €150 en el check-in y las toallas son tuyas durante todo el tiempo que estés aquí. Y si te enamoras de ellas — como le pasa a la mayoría de nuestros huéspedes — puedes llevártelas a casa por €59. El recuerdo de Ibiza que de verdad se usa.

  

El check-in comienza a las 12:00 horas, y el check-out debe realizarse antes de las 11:00 horas. Ofrecemos opciones flexibles según la disponibilidad. Consúltenos. 

  

Puedes hacer una reserva a través de nuestro sitio web. También puedes contactar con nosotros por teléfono o vía email.

  

Sí. Puedes cancelar o modificar tu reserva siempre que esté dentro del periodo gratuito de cancelación. Revisa las condiciones de tu reserva.

  

Sí. Ofrecemos opciones de estacionamiento para nuestros huéspedes. Infórmate sobre las tarifas y disponibilidad al realizar tu reserva.

  

Sí. Las cocinas de nuestros apartamentos están totalmente equipadas con vitro, lavavajillas, microondas, nevera, cafetera Nespresso, tetera, tostadora y utensilios de cocina.

  

Sí. Disponemos de lavadora y secadora comunitaria a disposición de los clientes (incluido en el precio).

  

Sí. Ofrecemos servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto. Puedes coordinar este servicio al hacer tu reserva o contactando con la recepción.

  

Depende de la temporada: TEMPORADA BAJA (todas las fechas no incluidas en Temporada Alta): el cliente podrá cancelar sin gastos hasta 7 dias antes de la fecha prevista de su llegada, en caso contrario o en caso de no show el hotel cargará el importe total de la estancia en concepto de penalización.
TEMPORADA ALTA (del 17 de junio al 15 de septiembre ambos incluidos): el cliente podrá cancelar sin gastos hasta 14 días antes de la fecha prevista de su llegada, en caso contrario o en caso de no show el hotel cargará el importe total de la estancia en concepto de penalización. Revisa las condiciones de tu reserva. 

  

Sí. Ofrecemos servicio de limpieza (incluido en el precio).

  

Sí. Ofrecemos servicio de limpieza (incluido en el precio).

3 razones para alojarse con nosotros

Organizamos todas tus necesidades de transporte en la isla. Desde alquiler de coche particular, servicio de chófer y traslado desde y hacia el aeropuerto. Tenemos el parking nuestro. 

Equilibra cuerpo y mente con una gran variedad de clases para todos los niveles de experiencia

Con muy pocas oportunidades para surfear en Ibiza, lo mejor es hacer paddle surf. Navega a lo largo de aguas tranquilas para explorar las costas, calas y cuevas de las islas