Preguntas Frecuentes
¿Tienes una pregunta? Probablemente ya nos la han hecho antes.
Todo lo que necesitas saber antes de llegar — y algunas cosas que quizás no sabías que querías preguntar. Si falta algo, escríbenos. Somos personas reales y respondemos rápido.
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¿Pueden ayudarnos a planificar nuestra estancia?
¿Tengo que traer toallas de playa?
¿Cuáles son horarios de check-in y check-out?
¿Cómo puedo realizar una reserva?
Puedes hacer una reserva a través de nuestro sitio web. También puedes contactar con nosotros por teléfono o vía email.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Sí. Puedes cancelar o modificar tu reserva siempre que esté dentro del periodo gratuito de cancelación. Revisa las condiciones de tu reserva.
¿Hay opciones de aparcamiento disponibles?
Sí. Ofrecemos opciones de estacionamiento para nuestros huéspedes. Infórmate sobre las tarifas y disponibilidad al realizar tu reserva.
¿Las cocinas estan completamente equipadas?
Sí. Las cocinas de nuestros apartamentos están totalmente equipadas con vitro, lavavajillas, microondas, nevera, cafetera Nespresso, tetera, tostadora y utensilios de cocina.
¿Ofrecen servicios de lavanderia?
Sí. Disponemos de lavadora y secadora comunitaria a disposición de los clientes (incluido en el precio).
¿Ofrecen transporte desde el aeropuerto?
Sí. Ofrecemos servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto. Puedes coordinar este servicio al hacer tu reserva o contactando con la recepción.
¿Cuál es la politica de cancelacion para las reservas?
Depende de la temporada: TEMPORADA BAJA (todas las fechas no incluidas en Temporada Alta): el cliente podrá cancelar sin gastos hasta 7 dias antes de la fecha prevista de su llegada, en caso contrario o en caso de no show el hotel cargará el importe total de la estancia en concepto de penalización.
TEMPORADA ALTA (del 17 de junio al 15 de septiembre ambos incluidos): el cliente podrá cancelar sin gastos hasta 14 días antes de la fecha prevista de su llegada, en caso contrario o en caso de no show el hotel cargará el importe total de la estancia en concepto de penalización. Revisa las condiciones de tu reserva.
¿Se proporciona servicio de limpieza?
Sí. Ofrecemos servicio de limpieza (incluido en el precio).
¿Tienen cunas?
Sí. Ofrecemos servicio de limpieza (incluido en el precio).

