Condiciones de Reserva
1. Validez de la Reserva
Una reserva solo se considera válida y vinculante una vez recibido y confirmado el pago por parte de Spirulina Properties S.L. Antes de esta confirmación, no se establecen derechos ni obligaciones, y no se aplicará ninguna política de cancelación.
2. Proceso de Reserva y Pago
Las reservas se realizan a través del sistema online de Marsol Ibiza.
El huésped debe proporcionar datos personales y de tarjeta de crédito correctos para confirmar la reserva.
El pago puede hacerse con tarjeta de crédito (confirmación inmediata) o mediante transferencia bancaria dentro de un plazo de 48 horas.
Si no se realiza la transferencia dentro de ese plazo, la reserva será cancelada automáticamente.
Todos los precios incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. La moneda de pago es el euro.
3. Política de Cancelación
Todas las cancelaciones deben comunicarse por escrito a info@marsolibiza.com o mediante el comprobante de reserva.
Política General de Cancelación:
Temporada Baja(todas las fechas excepto del 17 de junio al 20 de septiembre): cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada, según la tarifa reservada(tras confirmación del pago; no aplicable a tarifas no reembolsables).
Temporada Alta(del 17 de junio al 20 de septiembre): cancelación gratuitahasta 14 días antes de la llegada(tras confirmación del pago; no aplicable a tarifas no reembolsables).
Política de Ofertas Especiales:
Temporada Baja: Cancelacion gratuita hasta 7 dias antes de la fecha de llegada (tras la confirmacion del pago).
Temprada Alta:Cancelacion gratuita hasta 14 dias antes de la fecha de llegada (tras la confirmacion del pago)
No Show: La no presentación con una reserva válida resultará en el cobro del 100% del importe total de la reserva.
Importante: Estas políticas de cancelación solo se aplican a reservas confirmadas y pagadas. Si no se recibe el pago, la reserva se considera inválida y no aplica ningún derecho de cancelación ni reembolso.
4. Depósito de Seguridad
- Se requiere un depósito de 100 € en efectivo o con tarjeta de crédito al hacer el registro de entrada.
- Los depósitos se devuelven en efectivo o con tarjeta de crédito si no se reportan daños.
5. Check-in / Check-out
Recogida de llaves: de 9:00 a 17:00 en Carrer des Riu 54, Santa Eulària des Riu
Check-in: a partir de las 16:00 del día de llegada
Check-out: hasta las 11:00 del día de salida
Para llegadas después de las 17:00, avísanos con al menos 48 horas de antelación
6. Tasa Turística
€0,50 por persona (mayores de 16 años), por noche, hasta un máximo de 7 noches.
7. Servicios Extra
Cuna: gratuita (previa solicitud en el momento de la reserva)
Desayuno, almuerzo o cena: reservar a través de la web o escribiendo a info@ibzmarsol.com
8. Responsabilidades del Huésped
Respetar las normas comunitarias (horario de silencio de 22:00 a 9:00)
Prohibido hacer fiestas, ruidos excesivos o superar la capacidad máxima del alojamiento
Uso racional de electricidad y agua
El aire acondicionado se apaga automáticamente al abrir puertas o ventanas
No colgar ropa o toallas en los balcones
Los niños deben estar siempre supervisados
El titular de la reserva es responsable del comportamiento de todos los ocupantes
Política sobre Daños, Fumar y Limpieza Profunda:
Cualquier daño causado en el apartamento, incluidos pero no limitados a roturas, manchas, suciedad excesiva o malos olores provocados por fumar dentro de la unidad, resultará en un cargo adicional por limpieza o reparación. Se aplicará una tarifa fija de 300 € si se requiere una limpieza profunda o restauración debido al incumplimiento de las normas de la casa.
9. Fuerza Mayor
En caso de fuerza mayor (por ejemplo, incendio, inundación), Marsol se reserva el derecho de reubicar al huésped o reembolsar el importe si no se dispone de alojamiento alternativo.
10. Resolución de Conflictos y Jurisdicción
Los conflictos se resolverán en los tribunales de Ibiza, España. Los huéspedes de la UE pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios online (ODR):http://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Contacto
Spirulina Properties S.L
Carrer des Riu, 54, 07840 Santa Eulària des Riu, Ibiza
Teléfono: +34 971 78 19 77
Correo electrónico: info@ibzmarsol.com